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過去一路被ＨＢＯ壓著打的線上影音串流服務營運商Netflix，藉由巨量資料（Big Data）分析消費者喜好，成功把「紙牌屋」（House of Cards）捧成美國第一熱門影集。究竟，Netflix是怎麼從谷底翻身的？

如果你問美國影迷近期熱門的影集有哪幾部？相信在他們的回答中一定會有這一部--「紙牌屋」（House of Cards）。

「紙牌屋」是改編自一九九○年代英國ＢＢＣ同名劇集，由線上影音串流服務營運商Netflix投資一億美元籌拍。在事隔二十年後，「紙牌屋」重新擄獲觀眾目光，而且讓背後金主Netflix最新一季獲利推上高峰。

「紙牌屋」如何讓Netflix鹹魚翻生？這要先從Netflix近幾年的營運表現說起。

Netflix成立於一九九七年，最早從線上租借ＤＶＤ影音光碟起家，目前是全球最大的線上影音串流服務商。

過去幾年，Netflix海外市場營運始終處於虧損，股價從二○一一年將近三百美元的高峰，一路崩跌到去年的五十美元附近。

在投資人壓力下，Netflix積極尋求突破：從「通路」跨足「自製內容」，擺脫過去必須先與電視頻道商或片商買進節目，才能在網路上播出的商業模式。「紙牌屋」就成為Netflix跨足影集內容自製市場的第一戰。

這部以政治為題材的美國電視連續劇，根據邁克爾．道布斯（Michael Dobbs）的同名小說改編，找來大衛．芬奇（David Fincher）擔任導演，男主角則由老牌戲精凱文．史貝西（Kevin Spacey）擔綱。

用戶只要訂閱Netflix的服務，即可免費觀看「紙牌屋」一個月，在今年二月一日首播前，Netflix早已拍完兩季共二十六集內容。沒想到，「紙牌屋」意外一戰成名，完全顛覆線上串流服務的既有想像。

光是今年第一季，Netflix新增用戶數高達三○五萬人，單季營收衝破十．二四億美元，較去年同期激增一八％；單季淨利達三百萬美元，較去年同期虧損五百萬美元的成績，表現遠超乎市場分析師的預期，股價在今年一路飆升到二百美元以上，與去年五十多美元的窘境，不可同日而語。

到底Netflix蘊藏了哪些成功密碼？ 密碼一：分析巨量資料

還記得電影「魔球」裡的球隊經理比利．比恩（Billy Beane）嗎？他看不慣球探總是靠運氣挑選明星球員，轉而利用精確的數據分析，在二線球員中挑出潛力選手，一路帶領奧克蘭運動家隊締造大聯盟二十連勝的驚人紀錄。

同樣地，Netflix有系統性地分析使用者收視行為，每次使用者透過遙控器暫停、快轉、重播的動作，都會被Netflix默默記錄下來。

根據日前Netflix最新公布的第一季財報資料，目前Netflix在美國擁有將近二千八百萬付費訂戶，全球則有超過三千四百多萬訂戶。

每一天，這些Netflix的訂閱用戶，大概會給出對節目的四百萬個評分，以及三百萬次詢問劇集播放時間的紀錄。Netflix蒐集消費者對不同節目類型的評分、地理位置、觀看時間、觀看裝置，甚至是社群媒體分享的次數。

有了這龐大用戶資料庫，透過精密的演算法，雖然Netflix從沒有投資自製影片的經驗，卻比誰都清楚消費者的口味。這就是Netflix善用巨量資料分析的結果。

Netflix透過這些資料交叉分析，發現那些喜歡看ＢＢＣ舊版「紙牌屋」影集的觀眾，有極高比率也喜歡大衛．芬奇導演的電視劇，或者凱文．史貝西主演的電視劇。

有了這些科學分析數據在背後撐腰，Netflix決定放手一搏，推出自製節目處女秀──「紙牌屋」。

談起「紙牌屋」的成功之道，資策會創新應用服務研究所組長徐毓良認為，Netflix的推薦引擎同樣功不可沒。

Netflix在觀眾每次看完片之後，都會依據其個人喜好推薦其他影集或電影，觀眾可以點選放到「待看片單」的資料庫裡，不僅成功節省行銷費用，更為觀眾營造出一種「好像還有很多片子要看」的假象，讓消費者願意掏錢再付下個月的月費。

有了系統化的巨量資料分析，「紙牌屋」不紅也難。 密碼二：讓觀眾一次看到飽

不同於傳統美國影集都是每周播出一集，Netflix做出了一個史無前例的創舉，把「紙牌屋」十三集內容全部放在線上，讓觀眾一次看個過癮。

首播的周末，Netflix統計有高達二七○萬人收看一集或多集節目。

Netflix一口氣把「紙牌屋」全部上線，就是預測到多數用戶不喜歡在固定時刻收看電視劇，而是傾向於「暴飲暴食」地一次看到飽（Binge Viewing），打破了觀眾只能被動接收的遊戲規則。

「過往，觀眾守在電視機前等待節目播出，但Netflix就是去破壞這樣的習慣。『黏性』，才是他們想要的！」徐毓良指出。傳統電視頻道業者把營運重心放在如何吸引廣告主青睞，現在靠著收費訂戶撐起絕大部分營收來源的Netflix，首要之務就是讓使用者死忠。

事實上，這種「一次看到飽」的現象在網際網路上非常普遍，人們習慣一次把多集節目連續看完。專門策畫非線性、互動式頻道的9x9.tv專案經理簡子軒指出，閱聽觀眾都想擁有更多主動權，如果可以自由選擇節目內容，當然是一直看下去。換言之，這種「暴飲暴食」的收視行為，其實是比較符合人性的。

這就好比當你想買一台筆記型電腦，走進３Ｃ賣場，結果店員告訴你，這時段只賣除溼機，要買筆記型電腦要等到八點再來，這聽起來是不是很荒謬呢？不同於電視頻道業者只能僵固地線性播放節目，Netflix等於是影視內容的便利商店，消費者隨時都可以進來找到想買的東西。

Netflix「紙牌屋」把觀看節目的主動權交到觀眾手上，成功「黏」住使用者的心。 密碼三：翻轉影視製播流程

Netflix這次在「紙牌屋」上的大膽嘗試，以及始料未及的空前成功，其實也暴露出當前影集內容製作端所面臨到的挑戰。

凱擘大寬頻副總經理謝明益分析指出：「電視從無線轉到有線，再從有線轉到雙向、數位化，目前全球影視產業正在經歷一次新的大變革！」

以台灣為例，影視產業被尼爾森收視率調查緊緊綁住。有廣告代理商抱怨：「現在賣廣告就像在賣橘子一樣，一斤ＧＲＰ（廣告到達率乘以收視率）就是某個固定價格，收視率數字背後代表的意義，根本沒有人在乎！」如此一來，間接導致台灣節目同質性過高的亂象。

Netflix將巨量資料分析成功應用於影集內容產製流程後，吸引各方好手陸續跳入內容產製的大戰場。

目前亞馬遜已投入巨資製作一系列網路獨播電視劇，試圖抓住當下的串動互聯網潮流，正面迎擊既有電視業者及Netflix。

此外，包括微軟、谷歌、英特爾和推特，也都考慮推出類似自製內容。

在不久的將來，傳統影視產業勢必產生巨大的連鎖變革，影響範圍恐怕會從最上游的劇本、導演與演員的選擇開始發酵，甚至於將可依照各種目標族群，「餵」給不同劇情走向的內容。

然而，徐毓良提醒，巨量資料分析未必是百分之一百的票房靈藥。雖然「紙牌屋」讓首次踏入內容自製戰場的Netflix一炮而紅，但任何巨量資料分析，都難以避免隨機事件的發生。

尤其，閱聽眾是一群難以定義的動態集合，人們一方面想擁有更多自主性，卻也無法捨棄放空腦袋躺在沙發上、被動接收電視機餵食的需求。

另一方面，非線性節目內容鬆綁了時間、地域的限制，人們可以輕易在筆記型電腦、平板電腦甚至智慧型手機上，搜尋各種電視劇、電影收看。

在如此多元動態的媒體生態中，如何不著痕跡、精準地打中目標客群需求，將成為包括Netflix在內等影視業者永遠的挑戰。

Netflix

成立時間：1997年
負責人：Reed Hastings
主要業務：線上影音串流
主要客戶：美國、加拿大、墨西哥、南美洲消費者
近三年獲利：
2011年32.05億美元
2012年36.09億美元

〔自由時報記者陳文嬋／高雄報導〕高市陳姓酒店少爺夜夜開毒趴兼賺外快，警方在門口逮獲陳男，同夥施姓男子聞風落跑，雙方在電梯口打照面，施男渾身K味露餡，當場被逮。警方另在陳嫌住處洗衣機內起獲34瓶神仙水，將深入追查毒品來源。

警方調查，嫌疑人陳杰（35歲）為酒店少爺，愛玩尋刺激，每天下班後，就邀同業或傳播妹到摩鐵或住處開毒趴，還能賺外快。

警方上個月接獲線報，以車追人跟監埋伏，日前一行人到陳男住處拉K，警方趁陳男外出買早餐時，在1樓大廳現身逮人，將陳男壓制在地。

一起開毒趴的施男（23歲）透過大樓監視器，發現警方行蹤，馬上搭電梯落跑，剛下樓就遇上正準備帶陳男上樓的警方，施男故意視而不見，還裝作不認識陳男，未料渾身K味露餡，被警方識破揶揄「明明就是同夥，還裝蒜」。

警方帶2人上樓查緝，只見房間煙霧瀰漫，同夥鄭姓男子（23歲）拉K拉到渾然忘我，桌上放有K盤及點燃中的K菸。

警方指出，陳嫌為躲避查緝，在住處洗衣機內藏放神仙水，警方起獲K他命36.7公克，查扣34瓶神仙水，總重達792公克。

警方表示，陳男坦承持有毒品，但否認販毒；不過施、鄭2人都堅稱毒品是由陳男提供。警方訊後將3人依毒品罪嫌送辦，將深入追查毒品來源，全案擴大偵辦中。

中國時報【江家華╱台北報導】

深具影響力的《紐約時報》正經歷報業史上最大商業模式轉型，他們率先改以網路版本向讀者收費，成為過去三個月報業最主要收入來源，成功地逆轉過去以廣告為收益來源的經營模式。自網路崛起後，《紐約時報》破釜沉舟的創舉不斷，由紀錄片導演羅斯（Andrew Rossi）拍攝的《紐時風暴》，直接進駐《紐約時報》報社總部，直擊這間報社如何啟用年輕的網誌作家、與維基解密合作，迎戰數位媒體，殺出一條生路。

一八五一年創刊的《紐約時報》，是美國嚴肅報刊的代表。《紐約時報》曾在一九一二年連續報導鐵達尼號沉船，獲得廣泛矚目和聲譽。一戰期間，《紐約時報》深入戰場的第一線報導，贏得讀者肯定，成為美國最賺錢的報紙。在全美和各國首都幾乎都可以看到《紐約時報》。

《紐約時報》是普立茲獎的常勝軍，上個月才剛又拿下「國際報導獎」和「解釋性報導獎」兩項獎座，但他們並未因此自滿，反而對首次有網路媒體如《赫芬頓郵報》（The Huffington Post）和《政客新聞網》（Politico）獲得「國內報導獎」和「政治漫畫獎」，展開思索。《紐約時報》表示，「這兩家新聞網站首次獲得普立茲獎，不僅昭示了當前媒體發展的一個重要跡象，也預告了『新』新聞主義的時代即將來臨。」

在紀錄片中，呈現《紐約時報》這個老牌報紙面對網路崛起，曾經以裁撤資深記者、抵押總部大樓來尋求生路後。也記錄下報社大膽啟用網誌作家布萊恩．史多特，讓史多特工作時開著兩部電腦、一台電視機，隨時掌握最新訊息。

另外，維基解密於二○一○年公布駐伊拉克美軍從直升機朝地面人群開火畫面，因此一炮而紅後，《紐約時報》與維基解密合作，公布九萬兩千份美軍在阿富汗戰爭的機密文件。不過，這些行為也讓《紐約時報》記者感慨：「他們揭露政府或跨國祕密，其實不需透過報紙，只要放上YouTube就好了。」

《紐時風暴》今晚十點在公視「主題之夜」播出。

歐洲經歷信用危機已近三年，貨幣同盟幾乎為之瓦解，然而歐洲央行今日宣布的一項計劃，卻可能讓情況為之反轉。歐洲央行總裁德拉吉說，央行將開啟一項無上限的主權債券購買計劃，協助仍陷危機的國家，如西班牙與意大利。

Peterson機構分析師Jacob Kirkegaard說，這項計劃不是花拳繡腿，真的有可能讓局面為之改觀。

根據這項計劃，歐洲央行將無限制購買政府公債，只要該歐元區政府遵守歐元區領袖通過的經濟改革計劃。而後，歐洲央行將自經濟中，抽出相同金額的資金，維持物價穩定，達成神聖任務。

歐盟今日公布歐元區第二季GDP下降0.2%，歐洲央行隨後宣布了此一計劃。歐洲央行官員預測，歐元區今年經濟將下降0.2%至0.6%。

儘管展望如此，歐洲央行仍決議維持利率不變。該消息宣布後，歐元回檔。

Kirkegaard解釋說，先前歐洲央行是歐洲銀行債券的最終購買者，現在則擴大成為歐洲政府公債的最後購買人。他稱這是一大進步。

這是否意味希臘仍將是歐元區的會員國？有可能，Kirkegaard說。「最終，希臘是留下，抑或走人，完全要看希臘自己。重要的是，希臘政府的確有大力改革，這點前所未見。」

為鼓勵節能減碳消費、活絡國內經濟並帶動節能產業發展，自101年1月1日至101年3月31日間，民眾購置國產節能標章洗衣機，及能源效率分級標示1級或2級之冷氣機和電冰箱等3項產品，經濟部每臺補助新臺幣2,000元，預計補助30萬臺，總補助金額新臺幣6億元，預估將可帶動節能家電消費達126.2億元，每年可節省1.16億度電，減少二氧化碳排放7.1萬公噸(相當於183座大安森林公園二氧化碳吸附量)。

經濟部表示，為刺激消費振興國內經濟，行政院於100年12月1日第3275次院會通過「經濟景氣因應方案」，其中包括可帶動國內產業發展，又能引導民眾節能減碳省荷包的「補助民眾購（換）置節能家電」措施。而本措施，受補助產品之每年節電量約預估約1.16億度，但考量產品使用期間效率折減，於產品使用年限內共可節省約11.4億度電，節省電費達29.64億元。以補助金額投入6億元計算，效益可達4.94倍，可創造政府、產業、民眾攜手節能減碳拼經濟的利基，達到提振經濟、節能減碳及環境保護等多贏之政策目標。

本次補助產品範圍為101年1月1日節能標章使用證書仍有效之洗衣機，或於補助期間取得節能標章使用證書之洗衣機，及能源效率分級標示1級或2級之冷氣機和電冰箱，並均以國產新品為限。

政府針對前揭國產節能家電業者進行補助，不僅可以協助國內產業發展，亦可以鼓勵國內產業持續投入高效率節能產品的開發及推廣，對國內產業界是一大激勵。

本次補助對象以住家用戶之民眾為限，只要民眾於補助購買期間(101年1月1日至101年3月31日)購置指定之3項國產節約能源產品，每臺即可補助新臺幣2,000元。期間若因民眾反應熱烈，補助款提前用罄，需縮短補助期間，經濟部將另行公告。

民眾可自101年1月1日起至101年4月30日止，於購買及安裝完成後，備齊申請表、統一發票或收據正本、產品之廠商保證書(卡)正本、裝機地址電費收據(屬表燈非營業用戶)及身分證影本，以臨櫃(24區營業處服務中心及279個服務所)或郵寄(24區營業處服務中心)之方式向台電公司申請補助款。

申請案件經審核通過後，補助款之領取亦可依民眾指定方式，以現金給付(限本人臨櫃向台電公司各區營業處服務中心申請)、郵寄支票或電匯轉帳方式辦理。

可補助之節約能源產品，民眾可上節能標章網站(http://www. energylabel.org.tw)查詢，或至各零售商處查閱節約能源產品補助型錄。申請表格可於節能標章網站下載列印，或至各大賣場、零售商或台電24個區營業處服務中心索取並自行影印使用。更多補助詳細資訊，亦可於節能標章網站，或撥專線電話1911或(02)5599-2727查詢。

（中央社台北10日電）英國女王伊麗莎白二世今年慶祝登基60週年，繼倫敦奧運開幕式首次在螢幕上扮演自己，與007龐德一起入鏡後，她繼續創造歷史，使用最新科技，首度錄製3D影像耶誕賀詞。

英國「每日郵報」（Daily Mail）報導，伊麗莎白女王7日在白金漢宮錄製3D耶誕賀詞，成為第一個使用3D新科技的英國君王。

報導指出，女王耶誕賀詞由英國天空廣播集團（BSkyB）錄製，將在英國廣播公司（BBC）和獨立電視台（ITV）播映。

報導指出，觀眾需要內建3D技術的電視機，並使用特殊眼鏡觀看，才能達到完整效果。

報導表示，女王預計談及倫敦奧運及她登基60週年慶祝活動，對英國的正面效應。

報導又說，7日錄製的這段談話預料不會提到劍橋公爵夫人凱特懷孕一事。

伊麗莎白女王在1952年第一次錄製耶誕廣播賀詞，1957年首次實況轉播電視談話。

報導稱，伊麗莎白女王在發表耶誕賀詞上，從未拒絕使用最新科技。英國王室於2007年在YouTube設立皇家頻道，女王自2009年起擁有個人推特帳號。1011210

工商時報【黃志偉】

「CLUB Panasonic會員俱樂部」日前抽出了多達99位的月月抽1月份中獎名單，獎項內容包含了夢幻家電套組、日本雙人來回機票、萬元購物金、五星級飯店住宿券等，完整得獎名單詳見官網（club.panasonic.tw）。

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（中央社記者黃巧雯台北22日電）節能家電補助明年元月開辦，經濟部長施顏祥表示，首波家電補助項目為冷氣機、洗衣機與電冰箱等 3項，並未納入電視機，且將以補助新品為主。

總統馬英九今天主持總統府內財經對策小組第 1次會議，作成7點結論；其中包括明年1月將開辦的第一期節能家電補助，屆期視成效擴大辦理；對各縣市發光二極體(LED)路燈補助，要訂定具體目標，積極執行，並視成效繼續擴大辦理。

施顏祥下午對媒體表示，節能家電補助從明年元月開辦，3個月為1期，將視成效決定是否繼續辦理，並透露可能會在明年2或3月進行檢討；其中節能家電補助項目，包括冷氣機、洗衣機與電冰箱等。

施顏祥強調，由於汰舊換新部分，執行上有困擾，這波節能家電補助方案以補助新品為主。

至於電視機未納入首波節能家電補助的原因，經濟部官員對中央社記者表示，由於經建會第1次公告節能家電補助方案時僅列3項家電，當時財源主要針對這3個家電市場狀況，並對可能產生申請補助量進行預估。

經濟部官員指出，後來針對電視機進行分析後發現，節能效果並未像其他3項產品那麼大；另外，由於電視機其實主要是為了明年高畫質數位元年而做的政策目標，再加上後續相關認證作業還需時間，建議和這波3項家電做脫鉤處理，不然會來不及做。

經濟部官員透露，由於電視機的政策目標和另3項家電不太一樣，若未來不是以節能家電為出發點，可能不一定為能源局規劃；並舉例，若從產業角度出發，可能由工業局規劃；若是數位政策部分，可能屬國家通訊傳播委員會。

至於未來補助是否有機會納入其他家電，經濟部官員說，會視這次執行狀況，進行滾動式檢討成效，但目前還沒有規劃納入第4項家電。

經濟部官員表示，節能家電補助經費僅新台幣6億元，初估應可用3個月，若民眾反應熱烈，可能會有其他因應措施，例如另外找錢或提早啟動下一波補助計畫。

針對是否有申請補助數量限制，經濟部官員說，目前沒有限制每戶購買數量，但會設查訪機制，若加起來超過5台，會特別去關心是否真的是購買，若有囤積情形，會再進行了解。

另外，對各縣市LED路燈補助部分，施顏祥指出，LED路燈除了對節能減碳有幫助外，也對台灣LED業者多少有助益。

施顏祥強調，若辦得好，未來有機會擴大辦理；至於其他LED相關產品是否要納入考慮，會等這波做完後再進一步評估。1001222